寶馬COMBOX-在打電話時(shí)對(duì)方出現(xiàn)干擾噪聲
涉及車輛:E70、E71、E72、E81、E82、E84、E87、E88、E89、E90、E91、E92、E93、F01、F02、F03、F04、F06、F07、F10、F11、F12、F13、F18、F20、F21、F22、F25、F30、F31、F34、R55、R56、R57、R58、R59、R60、R61。
故障現(xiàn)象:在通話期間,通話對(duì)方聽到持久的干擾噪聲(沙沙作響/嗒嗒作響)。在車內(nèi)感覺不到此干擾噪聲。
車輛處于靜止?fàn)顟B(tài)和行駛期間時(shí)都會(huì)出現(xiàn)該問(wèn)題,無(wú)論電話是否插在充電座中。
故障診斷:客戶的終端設(shè)備。在Combox軟件中無(wú)法設(shè)置較新的電話規(guī)格,這可能會(huì)導(dǎo)致在通信期間出現(xiàn)干擾。
涉及車輛裝備SA06NS-帶擴(kuò)展型智能手機(jī)連接的舒適型電話(Combox)。
故障排除:處理客戶投訴時(shí)告訴客戶,要將Combox的最新KISU升級(jí)導(dǎo)入到車輛中(至少為UPD01006.6in)。